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商业信誉体系测评认证(GB/T31950-2015、GB/T27925-2011)

商业信誉体系测评认证(GB/T31950-2015、GB/T27925-2011)

产品分类:服务认证

服务项目介绍

商业信誉,是指组织在商业活动中产生的,并被相关方识别的,包括基础能力、经营能力、信用体系、社会影响等要素在内的能力和社会评价的要素,这些因素体现的是相关方对组织的一种信任关系。

评价指标:

评价的基本要求,以及基础能力、竞争能力、信用体系、社会影响等四项一级指标;人员素质、产品质量、服务体系、经营能力、创新能力、发展潜力、信用制度、资信管理、合同信用管理、合同行为规范、合同履约状况、顾客满意度、员工满意度、公众美誉度、社会形象、社会责任等16项二级指标。

评价标准:

GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》

GB/T 27925-2011《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》